Na GARRIDA, priorizamos a satisfação dos nossos clientes e nos comprometemos a oferecer produtos de alta qualidade. No entanto, caso você precise devolver um produto, nossa política de devolução segue as normas estabelecidas pelo Código de Defesa do Consumidor.

1. *Prazo para Devolução:* O cliente tem o direito de desistir da compra em até sete dias corridos, a contar da data de recebimento do produto, conforme o artigo quarenta e nove do CDC. Durante esse período, o cliente pode solicitar a devolução sem a necessidade de justificativa.

2. *Condições para Devolução:* Para que a devolução seja aceita, o produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, com todos os acessórios, manuais e a nota fiscal. Produtos danificados devido ao mau uso do cliente não serão aceitos para devolução.

3. *Procedimento de Devolução:* O cliente deverá entrar em contato com nossa Central de Atendimento pelo e-mail ou pelo telefone para solicitar a devolução. Será necessário fornecer o número do pedido, CPF, e o motivo da devolução (opcional). Após a solicitação, enviaremos as instruções para o envio do produto de volta à GARRIDA. O custo do frete para devolução será arcado pela GARRIDA.

4. *Restituição de Valores:* Após o recebimento e análise das condições do produto devolvido, realizaremos o reembolso no mesmo método de pagamento utilizado na compra, em até dez dias úteis. Em caso de pagamento via cartão de crédito, o estorno poderá ocorrer em até duas faturas subsequentes, dependendo da operadora do cartão. Caso a devolução não atenda aos critérios acima, a GARRIDA reserva-se o direito de não aceitar a devolução e reenviar o produto ao cliente, arcando este com os custos do frete.

5. *Troca de Produtos:* Caso o cliente opte pela troca do produto, o procedimento seguirá as mesmas diretrizes da devolução. A troca está sujeita à disponibilidade do item em estoque.

6. *Produtos com Defeito:* Em caso de produtos com defeito, o cliente deverá informar à GARRIDA em até trinta dias corridos após o recebimento. O cliente poderá optar pela substituição do produto, reparo, ou devolução do valor pago, conforme previsto no artigo dezoito do CDC.